Oeps, da's niet veel soeps en toch...niet langer één slecht woord over de NMBS
Jullie lazen gisteren dinsdag met 117 mijn dagbegroeting, bedankt daarvoor.
woensdag 5 november 2025, een goeiemorgen met Wilfried
Mijn ouders beslisten me Wilfried te noemen, geen Harry.
Hadden ze een vermoeden dat behalve met pen en papier ik nooit de meest handige zou worden?
Ik neem dan ook de schuld op mij: het lukte me niet op maandag om via het platform van de NMBS een treinticket aan voordeelprijs aan te schaffen.
De NMBS verontschuldigde zich voor de storing en vroeg vriendelijk – oeps het ophalen van de prijs van een ticket is niet mogelijk - probeer het later eens opnieuw.
Wat ik ook deed maar zonder succes.
Ik wilde me niet zenuwachtig maken op dinsdagochtend toen ik de trein vanuit Leuven naar Brugge zou nemen.
KBC werd mijn redder, had ik gedacht. Ik logde in op mijn bank, scrolde naar mobiliteit, tikte op het icoontje NMBS en betaalde 16 euro voor een jaar trein +.
'Je zal voor een ticket voortaan 5.50 euro betalen in plaats van 12 euro', verduidelijkte An.
Eén uur later, met een aangezicht als een donderwolk en mezelf kunnen beheersen mijn i-phone niet weg gegooid te hebben,
verscheen er op het scherm nog steeds 12.00 euro.
De NMBS liet weten dat de combinatie trein+ en een voordeelticket alleen geldig was als je rechtstreeks bij NMBS bestelde en niet bij een van hun partners.
Ik vond dat KBC geen partner was maar een betaalmogelijkheid.
Stond het NMBS icoontje niet op hun site met daarbij de mogelijkheid de trein+ kaart op die manier aan te schaffen? Hallo Mr de Inspecteur van Radio 2.
Dinsdagochtend 8.30 reed An de auto uit de garage, Ik plaatste mijn valiesje achteraan en de laptop tussen de zetels.
Nog voor we vertrokken ging de telefoon met de boodschap: de palet wijn van Alain Jaume wordt vrijdag geleverd.
Ik stak de i-phone in mijn vestzak en stapte in.
Tien minuten later werd ik afgezet voor het station van Leuven.
Een kusje, veel goeie raad en weg was An, naar de tandarts in Tienen.
Ik had ruim tijd zat en wandelde naar perron 1 voor de trein van 9.07.
Ik zette me op een bank en zocht…mijn telefoon.
Linkerbinnenzak, rechter, alle zakken diep en minder diep en stelde in een nogal paniekerige toestand vast dat ik zou vertrekken zonder telefoon.
An bellen kon ik niet, ik had geen telefoon. Binnenlopen in het station en vragen An op te bellen? Ik ken haar nummer niet.
Controle op de trein: mijn ticket stond op de i-phone.
En toen zag ik de man, mooi gekleed in het kostuum van de NMBS, het bedrijf waarmee ik de dag voordien overhoop lag.
'Mag ik u een dienst vragen’, vroeg ik de man. Hij glimlachte: dat mocht ik zeker.
Of hij wilde naar mijn telefoon bellen. Dat wilde hij zeker. Er kwam geen reactie.
Als hij in de auto lag zou An hem horen. De conducteur probeerde het opnieuw.
'U heet Moeyaert', merkte de man rustig op, 'ik zie het op mijn schermpje.'
De telefoon ging opnieuw over. En toen kwam het verlossende bericht: hij ligt op de grond in de auto.
An was nog niet in Tienen en keerde terug.
De conducteur maakte aanstalten op de trein te stappen met bestemming Schuman.
Mag ik een foto voor mijn dagbegroeting, vroeg ik. Dat mocht.
'Zo komt er ook eens iets goeds over de NMBS’, lachte hij en weg was hij.
9.04; de trein naar Knokke liep binnen precies op de minuut.
Op facebook hadden ze het over het feit dat één op de twee treinen van de Deutsche Bahn, toch een land dat bekend staat voor zijn gründlichkeit, te laat komt.
Ik nam voor een keer niet de trein naar Blankenberge of Oostende ook al deden die er 20 minuten minder lang over.
De trein naar Knokke deed ook Brussels Airport aan.
Ik vond dat ik dat verdiende: voor 12 euro in plaats van 5.50, 20 minuten langer van de trein kunnen genieten.
Aan de vriendelijke conducteur: als je de foto wil, info@moeyaert.eu of via de telefoon :-) 0472993303.
Fijne woensdag – à la vôtre
Wilfried
